Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Enero de 2026
Bienvenido al sitio web de Biotecnología Ambiental Terranova SAS. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.
1. Aceptación de Términos
El acceso y uso de este sitio web constituyen la aceptación de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use este sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Información de la Empresa
Razón Social: BIOTECNOLOGIA AMBIENTAL TERRANOVA SAS
NIT: 901234567-1
Dirección: Vereda Basillas vía Bojacá Madrid, finca El Rancho, Madrid, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: bioterranovasas@gmail.com
Teléfonos: +57 311 206 6247, +57 320 421 2392
Actividad: Gestión integral de residuos orgánicos y venta de productos biotecnológicos
3. Uso del Sitio Web
3.1. Uso Permitido:
- Consultar información sobre nuestros servicios y productos
- Solicitar cotizaciones a través de nuestros formularios de contacto
- Descargar contenido disponible públicamente para uso personal y no comercial
- Compartir contenido de nuestro sitio web citando la fuente
3.2. Uso Prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización expresa
- Usar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
- Difundir virus, malware o cualquier código dañino
- Recopilar datos de usuarios sin autorización
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, bases de datos) es propiedad exclusiva de Biotecnología Ambiental Terranova SAS o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
El nombre comercial "Biotecnología Ambiental Terranova", sus logotipos y marcas son marcas registradas.
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
5. Servicios y Productos
5.1. Servicios de Gestión de Residuos:
- Recolección y transformación de residuos orgánicos
- Disposición final de aguas y lodos industriales
- Asesoría técnica en plantas de compostaje
- Transporte certificado de residuos
- Destrucción certificada de alimentos
5.2. Productos Orgánicos:
- Abono orgánico certificado
- Humus de lombriz (sólido y líquido)
- Biochar (carbón vegetal)
- Microorganismos eficientes
- Jabón potásico
Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Las cotizaciones tienen validez de 30 días calendario.
6. Proceso de Cotización y Contratación
6.1. Solicitud de Cotización:
Para solicitar una cotización, el cliente debe proporcionar información precisa sobre:
- Tipo de residuos o productos requeridos
- Volumen estimado (toneladas mensuales o unidades)
- Ubicación del servicio
- Frecuencia requerida
- Información del solicitante (empresa, NIT, contacto)
6.2. Aceptación de Cotización:
Una vez aceptada la cotización, se procederá a la elaboración del contrato de prestación de servicios o factura de venta según corresponda. La ejecución del servicio requiere la firma del contrato y cumplimiento de requisitos legales y normativos.
6.3. Formas de Pago:
- Transferencia bancaria
- Contraentrega (solo para ventas al por menor)
- Crédito comercial (previo análisis y aprobación)
7. Responsabilidades
7.1. Responsabilidades de Terranova:
- Prestar servicios de conformidad con la normativa ambiental vigente
- Entregar productos de calidad según especificaciones técnicas
- Mantener confidencialidad de la información del cliente
- Cumplir con los compromisos contractuales
7.2. Responsabilidades del Cliente:
- Proporcionar información veraz y completa
- Segregar correctamente los residuos orgánicos
- Pagar los servicios contratados en los términos acordados
- Garantizar acceso para recolección de residuos
- Notificar cualquier cambio en las condiciones del servicio
7.3. Limitación de Responsabilidad:
Biotecnología Ambiental Terranova SAS no será responsable por:
- Fuerza mayor o caso fortuito
- Daños causados por mal uso de nuestros productos
- Incumplimiento del cliente con normas ambientales
- Perjuicios indirectos o consecuentes
8. Política de Cancelación
8.1. Cancelación de Servicios:
- El cliente puede cancelar servicios con 15 días de antelación
- Se aplicará una penalización del 10% del valor de contratos anuales
- Cotizaciones por mes no tienen penalización de cancelación
8.2. Devoluciones:
- Los productos orgánicos no tienen devolución por su naturaleza
- En caso de defecto de calidad, se procederá al reemplazo previo reporte
- Las devoluciones requieren inspección técnica previa
9. Protección de Datos Personales
El uso de este sitio web implica el tratamiento de sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al proporcionar su información, usted autoriza su tratamiento para las finalidades allí descritas.
10. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
11. Enlaces a Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, autoridades ambientales, etc.). No tenemos control sobre estos sitios y no asumimos responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o prácticas.
12. Cumplimiento Normativo
Biotecnología Ambiental Terranova SAS opera en cumplimiento de:
- Constitución Política de Colombia (Art. 79, 80)
- Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)
- Ley 1672 de 2013 (Gestión de Residuos)
- Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente)
- Normas ambientales vigentes de Bogotá y Cundinamarca
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier fuero o jurisdicción diferente.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye aceptación de los mismos.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contáctenos:
Correo: bioterranovasas@gmail.com
Teléfonos: +57 311 206 6247, +57 320 421 2392
Dirección: Vereda Basillas vía Bojacá Madrid, finca El Rancho, Madrid, Cundinamarca, Colombia